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互联网思维:商业颠覆与重构

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时间:2014-5-29

只有第一 没有第二,这是一个很残酷的现实,在互联网上,由于产品实在太多,所以对用户来说,每一个标签能够记住其中一个产品已经不容易。

比如,用户现在要搜索,需要去百度;要使用微博,需要登录新浪;要在苹果手机上下载产品,还需要输入密码。用户需要记住各种各样的密码,第二、第三的用户量显然不可能与第一相比。可以这么说,在互联网行业,第二、第三以及末流之辈就算还能生存,但市场份额已经相当小了。

互联网具有较高的使用成本:用户使用产品,通常要经历注册、登录、发布等复杂流程,如果一个产品能满足用户对该类产品的大部分甚至全部需求,用户一般不会离开这个产品再费时费事地去其他平台使用同类产品。比如微博,用户维护一个微博需要花很多时间,除非是工作需要,否则大部分用户不可能同时经营好两个以上的微博。此外,大部分互联网产品设计的黏性机制也令用户转移变得困难,比如功利性的积分机制。

如果用户要转变阵营,就说明用户眼中是没有这个产品的。比如早期的不少产品,开始能够获得用户的青睐,而在后来慢慢流失掉,已经足以说明用户的黏性也与产品本身息息相关。要想维护用户,就必须做到让用户持续不断地体验到“越来越好”,让用户忘记其他的产品。

剩者为王


在互联网里,传说太多。每一段传说,都与坚持有关,如果一阶段的花开灿烂,而到最后什么都没有了,对于企业来说,依然是失败的。所以,坚持下来,沿着标签继续,企业才会是最后的王者。有意思的是,中国、俄罗斯、日本、韩国都是本土互联网公司打败国际巨头的国家。

在我国,腾讯、百度、阿里巴巴都经历过低潮。

腾讯做QQ的第三年,QQ既不是国内最好的IM产品,也不是用户量最多的,当时这只企鹅差点就被卖掉了。不过,腾讯坚持下来了,现在是最大的IM产品的拥有者;阿里巴巴也倒闭过,500元薪水还凝聚了一批员工为之奋斗;百度何曾没有低潮?在互联网,如果在低潮的时候无法坚持,无法继续专注下去,则依然是没有下文的。

在中国,什么样的互联网网站是真正赚钱的?答案是:只有经过了大浪淘沙,从大批网站中剩下来的网站,才能够赚钱。这就是“剩者为王”最直接的含义。在中国,互联网初期有许许多多的网站,到现在能够活下来的大部分都赚到了钱,或者维持基本的收支平衡。

周鸿祎讲过一个小故事:互联网初期从美国飞往中国的飞机总是满舱,头等舱里的投资者随便到经济舱里一逛,就能发现几个归国创业者,不少合作就从飞机上开始。这就是互联网,开始的创业总是充满激情,而后又有几人能留下?留下的,又有几人不被历史记住?
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